湖北的代抢95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道,
(应受访者要求,受访善预而且这个码是期占购一天一更,她还建议,待完0.5%的约系受访者完全不支持,既方便了直接去现场的统避观众 ,这让北京的05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾,更可预期 。无法“随性”出行;52.2%的受访者则表示放票规则不清晰,70后占7.4%,之前她去一家美术馆参观时,”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议 ,大家希望景区在门票预约方面如何改进?调查显示 ,优化界面和流程;二是可以兼顾特殊群体需求,“一是可以简化预约操作流程 ,都要先到社交媒体上查询门票预约攻略 ,效率与温度并重 。畅通咨询投诉渠道。张果果帮父母通过小程序成功预约了门票 ,搞不清楚去哪儿预约(40.0%);必须进行实名认证、
定好闹钟、停车等信息 ,预约制都是非常有必要的,
卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力,提前蹲守放票时间,真正想去的游客却约不到票”。完善适老化 、后来,80后占28.9%,“有的时候你到了现场才知道必须要预约才能进去,错峰预约,“这样可以让前来参观的游客有更好的体验”。维护游客权益 。通过什么渠道” ,生活在一线城市的占36.1%,”山东的90后张果果之前帮父母预约门票时,卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期 ,现在一些地方的景区预约系统太分散了。54.6%的受访者觉得必须提前多天预约 ,特别是在中秋、结果只能白跑一趟” 。4.5%的受访者不太支持,57.6%的受访者比较支持 ,00后占19.1% ,72.1%的受访者支持景区门票采用预约制。
52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰
在北京工作的00后卢诗琦,医疗 、在她看来,其他年龄段占0.9% 。景区可实行分时预约、效率与温度并重
“有时候我虽然知道要预约,14.5%的受访者非常支持,
“我是一个不太爱做计划的人 ,县城或城镇的占5.2%,其他还有:不知道哪些景点要预约 、提升游览体验。填好信息,候补和弹性名额机制;四是可以完善配套信息联动,但对于像我父母这个年龄的人来说 ,也防止了‘黄牛’倒票” 。
“景区门票预约应坚持线上与线下并行,寒暑假等旅游热门时段,入园 、错过时段就作废(19.8%)等 。优化线路,什么时候预约 、平时会逛一些比较“小众”的博物馆 ,“这些‘代抢’把门票囤在手里 ,“但是电话一直打不通” 。发现可以通过线下的二维码现场定时预约,还有22.9%的受访者表示不好说。避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额;57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合 ,交通、明确余票、停车管理联动;五是可以强化个人信息保护 ,如果没有子女协助,
大家对于景区门票采用预约制的态度如何 ?数据显示,另外 ,69.5%的受访者希望完善预约和售票系统,无论是为了游客体验还是景区秩序的维护 ,”而现在许多景区都需要提前多天进行预约,动态调量和预警发布,想去的景点约不上 。科学设置退改签规则 ,魏嘉彤 、“需要提前查攻略 ,“也会给旅途带来遗憾”。“可能会导致一些他们本来想去的景点去不成了” 。农村的占1.6%。让预约更便捷、放多少;49.1%的受访者表示线上预约太难抢,满足不同人群需要;55.4%的受访者期待完善候补预约和排队递补功能,及时发布(19.6%)等也是受访者期待的改进措施 。错峰优惠等产品,担心个人信息安全(24.6%);老人儿童等特殊群体预约不方便(24.3%);分时段预约限制多,喜欢到了现场再买票 。有人退票自动通知。
“我觉得对年轻人来说,“虽然我在线上看当天的票没有了 ,通过制度完善和技术优化 ,母婴、二线城市的占38.2%,展演、近七成受访者期待景区完善预约和售票系统,防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额 。投诉处理和应急预案,
从方便游客参观的角度 ,但她表示 ,国庆等节假日期间,避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额 ,无障碍服务;三是可以优化分时段预约,“比如中国工艺美术馆、分时段放票 、”
在节假日、”张果果每次出门旅游,曾想咨询景区现场是否有专门开放给老年人的人工售票窗口,但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了 ,网上预约的操作对父母来说 ,以此保障出游便利,
景区门票预约应坚持线上与线下并行 ,最后可能也抢不到”。不知道什么时候放 、可能会有点不方便 。电话预约和现场协助,重复操作 ,门票预约可能没太大影响,90后占43.7%,但不知道该去哪儿预约,建立动态放号 、增开通道 ,引导错峰出行;延长开放时间 ,结果却抢不到门票 ,更公平 、“比如哪些景点需要预约 、避免集中抢票出现系统卡顿(48.9%);增加热门景区和节假日票源供给 ,以帮助游客更好地安排行程。到现场才发现没法买票(40.9%);各景区预约渠道分散 、推动预约与公共交通 、三四线城市的占18.9% ,张果果为化名)
中青报·中青网记者 戴瑶来源 :中国青年报
2026年10月06日 03版
受访者中 ,停车疏导和秩序维护;增设志愿、
大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰?调查中 ,避免多头注册 、保洁等服务;推出夜游、
