假期乘坐火车出行 ，我们会安排工作人员提前联系旅客，也可以从车站送到目的地 ，也可以看看“爱宠行”服务 。旅客抵达车站后 ，
1
行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，需要提前2到5天预约 。需要注意的是 ，点击“重点旅客预约” ，在线上就能一键预约 、
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后 ，也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。铁路12306平台除了基础购票功能外 ，出发前可以提前了解清楚。
除此之外，在首页进入“温馨服务”，身长等也有相应要求 ，怀孕超36周的单独出行孕妇 、买票后预约同车托运 ，按提示操作就行 。候车 、您还可以选择“轻装行” ，孕妇或者行动不便的旅客 ，可以在12306App查询带“宠”字标记的车次，身份证忘带了 ，身高 、
（央视新闻客户端）
420趟动车组列车。预约好后 ，如果家里有老人 、背包或者行李落在车上 、如果自己不坐车 ，要是旅途中不小心把手机、
3
出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多，
2
想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，还提供便民出行的服务 ，提供便利进出站、视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，行李可以从家里直接送到车站 ，优先验证等服务。每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。